Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN — IVA Merchandise Shop
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer. Building Your Brand (BYB) V.O.F., handelend onder de naam IVA Merchandise Shop, Appelgaard 7, 3971 GZ Driebergen-Rijsenburg. E-mail: ivamerchandiseshop@iva.nl. KVK: 42082466. BTW: NL869625743B01.
Artikel 2 — Toepasselijkheid. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via deze webshop.
Artikel 3 — Het aanbod. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Artikel 4 — De overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 — Herroepingsrecht. De consument kan de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden (ruimer dan de wettelijke 14 dagen). Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking.
Artikel 6 — Herroeping uitvoeren. Melden via ivamerchandiseshop@iva.nl; inleveren binnen 14 dagen na melding bij de receptie van IVA Driebergen, Hogesteeg 2a, 3972 JT Driebergen-Rijsenburg, compleet en in originele staat. Aan het retourneren zijn geen kosten verbonden. Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Artikel 7 — Levering. Bestellingen worden afgehaald op de IVA campus, Hogesteeg 2a, 3972 JT Driebergen-Rijsenburg. Verzending per post wordt op dit moment niet aangeboden. De ondernemer bericht de consument per e-mail zodra de bestelling gereed ligt, in de regel binnen 1 werkdag. De uiterste termijn waarbinnen de bestelling gereed ligt is 30 dagen na betaling; bij overschrijding mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden. Zie het afhaal- en leveringsbeleid voor de volledige voorwaarden.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie. De producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en wettelijke eisen (wettelijke garantie).
Artikel 9 — Betaling. Betaling via de in de checkout aangeboden methoden. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
Artikel 10 — Klachten en recht. Klachten indienen via ivamerchandiseshop@iva.nl; reactie binnen 14 dagen. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.