Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Building Your Brand (BYB) V.O.F., handelend onder de naam IVA Merchandise Shop
Appelgaard 7, 3971 GZ Driebergen-Rijsenburg
E-mail: ivamerchandiseshop@iva.nl
KVK-nummer: 42082466
BTW-identificatienummer: NL869625743B01
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via deze webshop.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst gedurende 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Dit is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking; het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard en kenmerken vast te stellen.
Artikel 6 — Kosten en uitvoering van herroeping
De consument meldt de herroeping via ivamerchandiseshop@iva.nl en levert het product binnen 14 dagen na de melding in bij de receptie van IVA Driebergen, Hogesteeg 2a, 3972 JT Driebergen-Rijsenburg, compleet en in originele staat. Aan het retourneren zijn geen kosten verbonden. De ondernemer betaalt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 7 — Levering
Bestellingen worden afgehaald op de IVA campus, Hogesteeg 2a, 3972 JT Driebergen-Rijsenburg. Verzending per post wordt op dit moment niet aangeboden. De ondernemer bericht de consument per e-mail zodra de bestelling gereed ligt, in de regel binnen 1 werkdag. De uiterste termijn waarbinnen de bestelling gereed ligt is 30 dagen na betaling; bij overschrijding mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden. Zie het afhaal- en leveringsbeleid voor de volledige voorwaarden.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen (wettelijke garantie). Fabrieksgaranties doen niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 9 — Betaling
Betaling geschiedt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 10 — Klachten en toepasselijk recht
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven ingediend via ivamerchandiseshop@iva.nl. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.