Afhalen & Retour
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
Gratis afhalen op de campus
Wij verzenden op dit moment niet. Alle bestellingen haal je gratis op bij IVA Driebergen Business School. Zo werkt het:
- Bestel en betaal online. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
- Zodra je bestelling klaarligt — in de regel binnen 1 werkdag — krijg je een tweede e-mail dat je hem kunt ophalen.
- Haal je bestelling op schooldagen op bij de receptie van IVA Driebergen, Hogesteeg 2a, 3972 JT Driebergen-Rijsenburg. Neem je ordernummer mee.
Kosten. Afhalen is gratis. Er worden geen verzend-, afhaal- of administratiekosten in rekening gebracht.
Bewaartermijn. Wij houden je bestelling 30 dagen voor je klaar. Haal je hem niet binnen die termijn op, dan nemen wij contact met je op. Blijft een reactie uit, dan wordt de bestelling geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzending per post is in voorbereiding. Zodra dit beschikbaar is, passen wij dit beleid aan en vermelden wij de tarieven vooraf in de checkout.
Retourneren
Niet tevreden? Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden:
- Meld je retour via ivamerchandiseshop@iva.nl met je ordernummer.
- Lever het product binnen 14 dagen na je melding compleet en in originele staat in bij de receptie van IVA Driebergen, Hogesteeg 2a — dezelfde plek waar je het hebt opgehaald.
- Je ontvangt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, zodra de retour is ontvangen.
Retourneren kost je niets — er zijn geen verzendkosten, niet bij de aankoop en niet bij de retour.
Zorgplicht. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Waardevermindering door meer gebruik dan nodig om het product te beoordelen, kan worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
Ruilen
Andere maat of ander product nodig? Vermeld dit bij je retourmelding — wij leggen het vervangende artikel kosteloos voor je klaar zodra de retour binnen is.
Klachten
Mail naar ivamerchandiseshop@iva.nl — wij reageren binnen 14 dagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.